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La Coctelera

MEDIR LA COMUNICACIÓN

Aquí insistimos y persistimos en la importancia de medir la comunicación. En la importancia de tener indicadores de gestión. Y hablamos de otras cosas también...

22 Junio 2007

Diferencias entre el DirCom europeo y el latinoamericano

No tengo estadísticas precisas para comparar la realidad colombiana de los directores de comunicación con la que viven estos profesionales en Europa. Un estudio realizado por la European Association of Communication Director, refleja varios datos interesantes, que voy a confrontar con lo que he visto en nuestro país. El dato inicial corresponde a lo que arroja el estudio europeo, realizado entre 1100 profesionales de 29 países:
1. Varón de 30 a 40 años: En Colombia, creo que la profesión está dominada por las mujeres y la tendencia va en aumento. Hay más inclinación de las mujeres hacia el énfasis organizacional en las universidades.
2. Procedente del marketing o el periodismo: En Colombia es usual que muchosdirectores de comunicación vengan del periodismo, no tanto del marketing. Se prefieren así por el conocimiento que tienen de los medios y los periodistas.
3. Ingresos de 100 mil euros anuales: Claro, nuestra realidad económica es bastante diferente por obvias razones, pero conozco Directores de comunicación que apenas superan elmillón y medio de pesos de salario mensual, y otros que alcanzan los10 millones.
4. Presupuesto para inversión cercano a los 500 mil euros, sin incluir publicidad:En estas cifrastambién nos superan radicalmente, pues incluso en las grandes empresas, es difícil encontrar presupuestos anuales superiores a los mil millones de pesos. Repito, sin incluir inversiones en publicidad.
5. En el 37% de los casos, comunicación interna y externa están unidas: Creo que la tendencia puede ser similar en Colombia. Algunas de las grandes empresas han separado sus departamentos de comunicación, pero el mayor porcentaje (y pienso que debe ser así) considera que se requiere, más que colaboración, coherencia para que la estrategia y el discurso estén alineados tanto adentro como hacia afuera.
6. Los principales stakeholders son los periodistas y los empleados: Fiel reflejo de lo que hacemos en nuestro entorno, en donde frentes de trabajo como la comunicación con los clientes, con los inversionistas, con la comunidad, todavía son tímidos en las estrategias comunicativas.
Por lo demás, el mayor pocentaje de encuestados manifiesta estar satisfecho con su empresa, su salario y con lo que hace. Si usted tiene comentarios que ratifiquen o contradigan mis impresiones, por favor escríbalas. Será importante conocer sus opiniones y compartirlas.

servido por medirlacomunicacion 4 comentarios compártelo

4 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Rodolfo Gomez Concha

Rodolfo Gomez Concha dijo

Algunas de las caracteristicas del trabajo de los DirCom pueden cambiar parcialmente cuando se hacen mediante outsourcing o a manera de consultoria, sobre todo en el item que menciona German de los honorarios. Resulta increible que todavia existan empresas y empresarios que no diferencian la publicidad de las relaciones publicas. Nos hemos esforzado mucho en los ultimos años en "evangelizar" en ese campo a las nuevas generaciones de comunicadores. Algo se ha logrado pero todavia falta mucho...

3 Julio 2007 | 07:13 PM

German Caicedo

German Caicedo dijo

Hola Rodolfo:
Pudiéramos pensar que en Europa ya se ha superado ampliamente la distinción entre la función de las RRPP y la que ejercen los especialistas en marketing. Pero no es así. Aunque en Colombia no es tan común el hecho de que este tipo de profesionales manejen departamentos de comunicación, sí parece existir una tímida tendencia a que el área de mercadeo sea la que administre la función de comunicación corporativa. Hay por lo menos dos casos de empresas grandes en Colombia que en el último año han tomado una decisión en ese sentido.

3 Julio 2007 | 09:58 PM

Eliana Ramos

Eliana Ramos dijo

En Colombia falta mucho el interes por parte de los directivos en la comunicación organizacional y considero que en el sector público es más notorio... del sector público no comentaste como ocurre en Europa.

4 Julio 2007 | 03:31 PM

medirlacomunicacion

medirlacomunicacion dijo

Hola Eliana:
Te cuento que he recibido un interesante estudio sobre comunicacion publica en Europa. Próximamente lo comentaré para que aclares tus dudas. Tienes razón sobre la situación del Dircom del sector gubernamental en Colombia: no tiene estabilidad, vive sometido a múltiples presiones incluyendo las políticas, es en muchos casos cuota de algún sector burocrático. En fin, es mucho lo que se puede decir sobre el tema así que pronto escribiré algo sobre eso. En principio, te recomiendo el libro GOBERNAR ES COMUNICAR que publiqué en el 2004 y en el cual revelo un estudio básico que hice sobre la labor del comunicador gubernamental en Colombia.

6 Julio 2007 | 11:58 PM

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Sobre mí

Mi nombre es Germán Caicedo Prado. Soy comunicador social y politólogo. Mis 19 años de experiencia en estos campos me han convertido en un evangelizador de la importancia de la medición de la comunicación. He desarrollado un modelo de indicadores que se ha convertido en software (metrika), y sigo investigando para encontrar nuevas formas de medición. Así que aquí hablaremos de medición, pero también de reputación, cultura organizacional, identidad, y opinaremos sobre muchas cosas buenas y otras no tanto, que ocurren habitualmente en las organizaciones.

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