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La Coctelera

MEDIR LA COMUNICACIÓN

Aquí insistimos y persistimos en la importancia de medir la comunicación. En la importancia de tener indicadores de gestión. Y hablamos de otras cosas también...

11 Mayo 2007

Hay prácticas de gobierno corporativo en Bavaria?

A las pocas semanas de haber sido cuestionada por la forma como se pretendía influir en la escogencia del ganador del cuadro de Botero que se rifaba entre consumidores de alguna de sus cervezas (que por esas paradojas de la vida cayó en manos de un trabajador de Buenaventura), Bavaria vuelve a ser cuestionada por sus prácticas de gobierno.
Si habíamos tenido alguna duda en torno a la ética de la organización por haber intentado que el cuadro lo ganara algún asistente a los prestigiosos clubes, bares y restaurantes de las grandes ciudades de Colombia, las noticias de la última semana ratifican que hay algo que no es transparente en dicha organización.
La Superintendencia de Industria y Comercio optó por abrir una investigación contra dicha empresa "por la presunción de presuntas conductas anticompetitivas usadas para posicionar la cerveza marca Peroni, cerrando los canales de comercialización de cerveza Premium a los competidores.
El Superintendente de Industria y Comercio, Jairo Rubio Escobar, explicó que la evidencia encontrada en la averiguación preliminar muestra que para posicionar la cerveza Peroni, Bavaria S.A. presuntamente abusó de la posición de dominio que tiene en el mercado de la cerveza.
Bavaria distribuye ese producto por medio de bares y restaurantes exclusivos en varias ciudades del país pero lo hace a cambio de darles contraprestaciones para impedir que tales establecimientos comercialicen cervezas de otros competidores".
Este comunicado de la Superintendencia, aunque no representa un fallo definitivo, sí deja entrever dudas sobre las prácticas de gobierno corporativo de la organización. Hay una preocupación por la ética? Hay interés en ser y parecer correcto a los ojos de los ciudadanos y de sus miles de consumidores?
En un comunicado, Bavaria manifiesta que esas no son sus prácticas y que cada bar o restaurante es libre de vender otras marcas. No se entiende cuáles son las pruebas bajo las cuales la SIC abrió la investigación.

Como falta que los organismos de vigilancia den su veredicto final, sí es pertinente recordar que en el caso del cuadro, hubo una multa (pírrica) contra la organización. Algo debe revisar Bavaria para que esas prácticas no deterioren su reputación en el país. Es cierto que ya no es tan colombiana como antes (al menos en la propiedad), pero sigue siendo un símbolo de las bebidas en Colombia y América Latina.

servido por medirlacomunicacion 2 comentarios compártelo

2 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Jero

Jero dijo

Hola Germán.
Hace varios días que vengo leyendo tus comentarios sobre diversos temas a través de este medio. No voy a opinar sobre una de tus columnas especificamente, sino de todo en general.
Me siento muy identificado con tus planteamientos sobre la necesidad de tener una comunicación medible y que ofrezca resultados mas alla de las suposiciones, es necesario educar desde la academía en la necesidad de crear indicadores que permitan tener una gestión más acertada constantemente.

Por otra parte me agrada tu forma de ver los problemas nacionales desde un punto de vista de comunicaciones, y es que cuando uno se mete en este cuento no para de analizar cualquier suceso desde la perspectiva comunicacional y como determinados factores influyen para que se generen unos resultados positivos o negativos de acuerdo a la gestión en comunicación que se haya determinado.

14 Mayo 2007 | 07:36 PM

German Caicedo

German Caicedo dijo

Hola Jero: Tratamos de crear una comunidad cada vez más grande que esté plenamente conciente de la responsabilidad de medir. Es un imperativo y sabemos que, al menos en entornos como el colombiano es un proceso demorado. Si eres de los que les gusta escribir, podrías construir algún caso u opinión, para que nuestro comité editorial lo publique.

16 Mayo 2007 | 12:34 AM

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Sobre mí

Mi nombre es Germán Caicedo Prado. Soy comunicador social y politólogo. Mis 19 años de experiencia en estos campos me han convertido en un evangelizador de la importancia de la medición de la comunicación. He desarrollado un modelo de indicadores que se ha convertido en software (metrika), y sigo investigando para encontrar nuevas formas de medición. Así que aquí hablaremos de medición, pero también de reputación, cultura organizacional, identidad, y opinaremos sobre muchas cosas buenas y otras no tanto, que ocurren habitualmente en las organizaciones.

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