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La Coctelera

MEDIR LA COMUNICACIÓN

Aquí insistimos y persistimos en la importancia de medir la comunicación. En la importancia de tener indicadores de gestión. Y hablamos de otras cosas también...

29 Marzo 2007

Más allá de los centímetros por columna: exclusivo para clientes de T&E

Decenas de departamentos de comunicación y consultoras en Colombia y América Latina continúan ofreciendo a los gerentes de las empresas informes en los que consignan los resultados exitosos de su gestión de medios, basados en los centímetros por columna y la ya famosa equivalencia publicitaria.
Táctica & Estrategia viene promoviendo maneras diferentes de medir esa gestión. Más exigente, más precisa, y más reveladora de los aciertos y debilidades de una estrategia de medios masivos.
Sin embargo, es un reto difícil. Acabamos de publicar un paper titulado MÁS ALLÁ DE LOS CENTÍMETROS POR COLUMNA, un documento metodológico que recoge y respalda un enfoque basado en el análisis de contenido.
De esta manera, es posible valorar una nota publicada en prensa escrita a partir del análisis de once variables que son calificadas en una escala de 1 a 5, análisis que se hace confrontando los resultados de la divulgación con los objetivos estratégicos de la organización, los objetivos mediáticos y sus retos reputacionales.
A manera de ejemplo, un titular de un informe que incluya el nombre de la empresa, tenga un direccionamiento favorable, y utilice palabras que puedan interpretarse como un elogio o reconocimiento a la gestión de la organización o sus directivos, tendrá la más alta valoración posible. Será diferente, si ese titular no incluye el nombre de la empresa. O si lo menciona, pero por el contrario es meramente descriptivo.
T&E desarrolló un modelo basado en un ejercicio de benchmarking a los principales métodos de medición de free press existentes, pero respaldado en un seguimiento y análisis a más de 10 mil registros noticiosos publicados en los dos últimos años en diferentes medios y sobre diferentes corganizaciones.
Con ese apoyo, desarrollamos el método y lo colocamos al alcance exclusivo de nuestros clientes en Colombia. Y pronto, en algunos países vecinos. Ya estaremos contando más sobre ello.

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Sobre mí

Mi nombre es Germán Caicedo Prado. Soy comunicador social y politólogo. Mis 19 años de experiencia en estos campos me han convertido en un evangelizador de la importancia de la medición de la comunicación. He desarrollado un modelo de indicadores que se ha convertido en software (metrika), y sigo investigando para encontrar nuevas formas de medición. Así que aquí hablaremos de medición, pero también de reputación, cultura organizacional, identidad, y opinaremos sobre muchas cosas buenas y otras no tanto, que ocurren habitualmente en las organizaciones.

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