Otras cosas que deberían pasar en el 2007
Próximamente les contaré una historia: la de un Director de Comunicación cuya compañía fue adquirida hace algunos meses por una multinacional extranjera. La nueva administración nunca entendió la importancia de una buena comunicación durante la transición. El clima laboral se deterioró y este colega busca la ruta de la renuncia como el mejor camino para la redención. Queremos en el 2007 empresas que, en todos sus procesos y en todas sus coyunturas, consideren que necesitan comunicar.
Y también les hablaré de otra historia: Portafolio hizo a mitad del 2006 su tercer estudio anual sobre la Elite Empresarial de Colombia. Gestión publicó en su última edición una lista de las 10 empresas más destacadas del país en campos como responsabilidad social, gestión humana, servicio al cliente, entre otros aspectos. La comunicación cobra un pequeño espacio dentro de estos informes, pero sigue siendo una convidada de segundo orden al lado del siempre dominante mercadeo. Queremos que en el 2007 la comunicación tome un lugar de privilegio en la gestión organizacional.
También les hablaré más a fondo de los nuevos productos de medición en los que estamos trabajando en Táctica & Estrategia. Esta compañía ha hecho una apuesta muy grande por focalizar sus servicios en el área de medición y, como lo dijimos el 13 de diciembre durante la visita de Katie Delahaye, hay nuevos desarrollos en marcha que daremos a conocer en enero.
